Só Para Quem Trabalha em Farmácias !!!

Olá, veja como alavancar suas vendas através destas dicas de nossa entrevista para a Revista Santa Cruz, grande distribuidora de medicamentos.

Você pode ouvir online clicando AQUI

Também disponível no ITunes, basta acessar sua conta e procurar por Lorenzo Busato.

Artigo Revista Santa Cruz - Prepare sua loja para o Inverno

Mais um artigo nosso publicado na Revista Santa Cruz, distribuidora de medicamentos em todo o Brasil.
Conheça nossa consultoria e treinamentos focados em farmácias, aumento de ticket médio garantido, além de otimização de layout de loja e técnicas de vendas para o ramo.
Conheça também nosso Vídeo Treinamento Prático para FARMÁCIAS clicando AQUI.

Entrevista Revista Santa Cruz - Prepare sua Farmácia para o Dia dos Namorados

Segue em anexo a entrevista que concedemos para a Revista Santa Cruz sobre o Dia dos Namorados.
Bom proveito!

Dez anos de SUPERAção !!!

Neste mês de Março de 2013 completamos dez anos de treinamentos e consultorias de resultados, são mais de 20.000 profissionais treinados e 60 empresas atendidas, além de palestras, workshops, cinco DVD de vídeoaulas (Supermercados, Postos, Farmácias, Lojas de Móveis e Vitrinismo), um livro Marketing & Criatividade Casos Práticos (2 edições), e Oratória Dicas Práticas e inúmeros artigos em revistas como Santa Cruz (medicamentos), AGAS (Associação Gaúcha de Supermercados), POTENCIAL (combustíveis), ALE (Combustíveis), Móbile Lojista (Móveis-Varejo).

Para comemorar lançaremos ainda neste mês mais seis DVD para treinamento (Vídeo Treinamento Prático para Vendas Internas, Vendas Externas, Dicas Práticas Jurídicas para Empresas, Marketing & Criatividade Casos Práticos, Técnicas Práticas para Manipulação de Alimentos e Liderança - Ferramentas Práticas para Gestão de Pessoas), a terceira edição ilustrada do livro Marketing & Criatividade Casos Práticos com o capítulo Internet Marketing e um livro sobre marketing e vendas (a batizar).

Neste mês (Março de 2013) preparamos uma oferta especial! TODA nossa linha de DVD de R$ 150,00 por APENAS R$ 100,00 (cada DVD, via depósito bancário, frete grátis, pedidos somente pelo email busato@gruposupera.com.br )

É a melhor maneira de levar uma consultoria para sua empresa, com o aumento de vendas obtido pelo treinamento dos DVD você certamente terá o retorno do investimento, fora o suporte por email que sempre estamos prontos a prestar.

E que venham mais 10 anos!!!

Agradeço a todos os clientes, colaboradores que fizeram parte desta jornada e, é claro, a minha família que muitas vezes suportou nossa ausência em constantes viagens.

Abs
Lorenzo Busato

Amostra Grátis DVD Vídeo Treinamento para FARMÁCIAS

Veja uma amostra do nosso exclusivo material para treinar sua equipe a vender mais e melhor !!!

Gostou? Conheça mais no http://www.gruposupera.com.br

Baixe grátis nosso livro Marketing & Criatividade Casos Práticos com diversas dicas práticas e ferramentas para uso imediato em sua empresa.

Treinamento Marketing e Vendas COOPERFARMA

As lojas da COOPERFARMA de Pato Branco participaram neste sábado dia 20 de Agosto de 2011 do treinamento Marketing & Vendas com o Consultor Eng Lorenzo Busato.

Foram abordados os temas: técnicas de vendas para farmácias, planejamento estratégico de marketing, técnicas práticas de marketing para farmácias, motivação e trabalhos em grupo.

A iniciativa da COOPERFARMA demonstra mais uma vez que as empresas que crescem no mercado são as que investem em qualificação e diferenciação no mercado.

Conheça também nosso DVD Vídeo Treinamento Prático para FARMÁCIAS e qualifique sua equipe e sua loja para o mercado cada vez mais competitivo.

Abs.
Eng Lorenzo Busato

INDICADORES 1 - TICKET MÉDIO

Este é um dos vários indicadores que compõem nosso painel de controle de vendas.

O ticket médio ou cupom médio nada mais é do que a divisão do valor total vendido em um período dividido pelo total de vendas realizadas neste mesmo período.

Por exemplo: Em um mês minha loja (confecções, móveis, farmácia, posto, conveniência) vendeu R$ 50.000,00 em 1000 vendas (ou tickets) meu ticket médio neste período foi de R$ 50,00.

Para que serve esta informação?

Esta importantíssima informação serve para você ver quanto eficiente é sua loja e/ou seus vendedores, pois se você melhorar seu ticket médio em, por exemplo, R$ 5,00, nas mesmas 1.000 vendas no mês, estamos falando em um acréscimo de R$ 5.000,00 de vendas adicionais sem gastar NENHUM centavo em propaganda.

Quando faço consultorias e treinamentos para farmácias, por exemplo, o ticket médio delas varia de R$ 18,00 a R$ 35,00 por venda (ticket) esta variação depende do grau de treinamento, região entre outra série de variáveis, mas voltando ao assunto ticket médio, nestas farmácias normalmente os vendedores (sim, vendedores) mais experientes tem seu ticket médio muito acima da média da loja. Por que isso? É claro que eles formaram uma carteira fiel de clientes, conhecem seus clientes pelo nome, suas necessidades, e também os produtos de sua loja.

Analisando estes números, podemos propor campanhas para os vendedores baseados em aumento do ticket médio de cada um, quem apresentar maior crescimento, ganha mais pontos, você pode atrelar a premiação ao aumento do ticket médio da loja também para que todos "entrem na brincadeira".

Repare que com este desafio, as vendas adicionais são estimuladas, as idéias para expor melhor os produtos afloram, e todos ganham, e, de novo, SEM GASTAR NENHUM CENTAVO EM PROPAGANDA, somente estimulando o cérebro do seu pessoal.

Logo após sua loja aumentar o tícket médio, é hora de você aumentar o fluxo de clientes na loja.

Outra idéia para ticket médio: Se o abastecimento médio do seu posto é de R$ 20,00 por abastecida, crie uma promoção para aumentar este número, não seja ganancioso exigindo que o cliente complete o tanque toda vez, mas aumente para R$ 30,00 ou R$ 50,o0, e a cada abastecimento destes ele ganha um cupom para um prêmio ou benefício (lavagem, etc).

Desta maneira utilizamos um indicador muito conhecido a anos pelo varejo a nosso favor e como ferramenta de treinamento de sua equipe.

Você não conhecia o ticket médio? Seu concorrente já está utilizando a muito tempo!!!
A tempo: Seu maior concorrente vai surgir quando você menos espera, fazendo mais que você faz, cobrando mais barato que você cobra!

Mas ainda dá tempo!!! Prepare-se e prepare sua equipe, ela vai te manter no topo!

Abs. Eng Lorenzo Busato
Vídeo treinamentos inéditos para: Postos, Supemercados, Farmácias, Vitrines, Lojas de Móveis no site www.gruposupera.com.br

PALESTRA MARKETING & CRIATIVIDADE CASOS PRÁTICOS EM IRATI-PR

Estivemos em IRATI No Paraná neste dia 27 de Maio de 2011 ministrando a palestra Marketing & Criatividade Casos Práticos foi no auditório da ACIAI- Associação Comercial e Industrial de Irati.

Estiveram presentes vários empresários do varejo, os quais parabenizamos pelo interesse, participação e exemplo para os colaboradores que também assistiram a palestra, desta maneira o aproveitamento é garantido.

A palestra foi uma parceria do Grupo SUPERA (palestrante Eng Lorenzo Busato), ACIAI e Gráfica Kaygangue.

Abordamos casos reais de nossa consultoria com exemplos práticos para aplicabilidade imediata nas empresas participantes.

Além de levar conhecimento prático e de resultados, os participantes ganharam um exemplar do livro Marketing & Criatividade Casos Práticos para aprofundar seus conhecimentos.

A participação foi ótima devido ao excelente trabalho da CDL local e tivemos o prazer de arrecadar alimentos para quem mais precisa.

Quer levar esta palestra para sua cidade? Entre em contato conosco pelo busato@gruposupera.com.br, a palestra é gratuita, o parceiro só arca com os custos do palestrante e o resultado é garantido!

SEMANA DE ADMINISTRAÇÃO UNISEP

Estivemos no dia 24 de Maio de 2011 palestrando na IX Semana Acadêmica de Administração da UNISEP em Dois Vizinhos-PR .

Abordamos exemplos práticos de uso de ferramentas de marketing para: farmácias, supermercados, lojas de confecções, postos, conveniências, indústrias entre outros.

A intenção é levar conhecimento prático para os alunos além de demonstrar a crescente demanda por consultoria em diversas áreas da administração, um mercado emergente para os estudantes.

A organização do evento e a participação dos alunos e convidados foi empolgante, disponibilizamos alguns exemplares da segunda edição do livro Marketing & Criatividade Casos Práticos patrocinados pela nossa parceira Gráfica e Editora Kaygangue e disponibilizamos o download gratuito do resumo do livro para todos os participantes.

Já realizamos palestras nas seguintes faculdades:

Turma de Secretariado (UNICS/Palmas) tema: marketing pessoal;
Turmas de Administração (FAQ/Quedas do Iguaçu) tema: marketing e criatividade;
Turmas de Direito (UNICS/Palmas) tema: marketing profissional para advogados;
Semana de Administração (FAG/Cascavel) tema: marketing e criatividade;
Turma de Administração (UNICENTRO/Laranjeiras do Sul) tema: marketing e criatividade;
Turmas de Administração (UNICS/Palmas) tema: marketing e criatividade;
UNOESC (Santa Catarina) tema: marketing e consultoria;

UNIGUAÇU (União da Vitória) tema: marketing e criatividade;
FAMA (Matelândia) Semana de Administração, tema Marketing & Criatividade.

Novos Vídeo Treinamentos em DVD - Lançamento

Conheçam nossos vídeo treinamentos em DVD com muitas dicas para você vender mais e treinar sua equipe, com conteúdo exclusivo para: supermercados, farmacias, vitrinismo, lojas de móveis e eletro e o livro Marketing & Criatividade Casos Práticos.

Acumulamos conhecimentos nestes ramos e elaboramos estes vídeos exclusivamente para cada ramo de negócio e suas particularidades.


Conheça mais no www.gruposupera.com.br
Autor
Eng Lorenzo Busato

NEOEXTRATIVISMO - NÃO CHUTE SEUS CLIENTES !!!

Antigamente era o desmatamento, extrativismo puro sem preocupação em repor as reservas, daí veio a legislação, a concorrência (plásticos, MDF, etc) e o desmatamento quebrou...

Depois veio a agricultura extrativista, sem reposição, se planejamento, com "fartura" não nos preocupávamos com aproveitamente e nem se falava em agricultura de precisão, para quê? tudo abundava! toneladas eram deixadas no campo e nas estradas, veio a legislação, a concorrência e a agricultura antiga quebrou...

Quanto desperdício de calor e materiais nas indústrias! agora é moda falar em meio ambiente, é moda falar em sustentabilidade, recuperação de energia, etc, etc, quase estamos quebrando...

Olhando mais localmente, digo assim mesmo, na sua esquina, na lojinha que você entrou para comprar algo, você é atendido(a) por um(a) vendedor(a) e além de ele(a) dizer que não tem o produto, não oferecer outro substituto, não anotar seu telefone e ligar quando chegar, ele comete um absurdo: te indica para um concorrente logo em frente.

É, o nosso varejo está ainda nos primórdios da civilização, a concorrência para esta lojinha da esquina ainda não chegou, ela está praticando o neoextrativismo, as vendedoras sobrevivem com suas comissões ou salários e está bem assim.

O seu maior concorrente é aquele que chega quando você menos espera, oferece vantagens que você não tem e cobra mais barato por isso.

Quando a concorrência chegar (e aqui cito exemplos de grandes redes nacionais olhando para os bairros e interior e das grandes redes multinacionais que estão se preparando para entrar neste mercado virgem que é o Brasil) estes "empresários" vão reclamar da crise, das enchentes, da seca, do governo, dos funcionários (pasmem!) e vão.... quebrar !!! é claro!

Quando abordamos estes neoextrativistas sobre treinamento e consultoria muitas vezes nem somos ouvidos, acho que o som das motoserras e tratores derrubando as florestas de clientes sem opção os ensurdecem, mas tenho esperança ainda que eles "leiam" nas entrelinhas e olhem para além dos seus umbigos antes que a CONCORRÊNCIA (sim com letras maiúsculas) não nos invadam como já aconteceu a anos na Europa e por aí a fora...

Lorenzo Busato é autor do livro Marketing & Criatividade Casos Práticos com diversos casos reais de consultoria e ferramentas práticas para uso imediato em sua empresa e equipe.
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MEGA VITRINE

Tomo a liberdade de colocar algumas fotos da cidade de Pato Branco (65.000 hab) (sudoeste do Paraná), melhor do que eu falar, vejam as fotos da praça central da cidade.
Mais que isso, na praça existe uma agenda com as atrações diárias até o Natal.
Qual o efeito disso?
Milhares de pessoas se deslocam para o centro da cidade de dia e a noite para ver os enfeites iluminados e é claro que acabam consumindo no comércio local.


Além disso, em um raio de 100 km de Pato Branco temos uma população de mais de 300.000 habitantes das cidades vizinhas que vem visitar as atrações de Natal da cidade para alegria dos comerciantes.


E as vitrines das lojas? E a sua vitrine? Vai deixar passar mais um Natal em branco com vitrines sem graça ou aproveitar o otimismo de final de ano e encantar seus clientes?


Mais do que um feriado o Natal nos remete a lembranças do tempo de criança, da reunião da família, de onde só lembramos dos pontos positivos das pessoas e não se falava em crise, por mais simples que fosse o Natal. O que realmente interessava naquela época era a magia, que está impregnada até hoje em nosso subconsciente.

Capriche no visual de sua vitrine e faça parte dessa corrente mágica, com uma boa dose de criatividade pode-se fazer verdadeiras obras de arte em vitrinismo.

Só para lembrar, vitrine se faz também em: farmácias, postos de combustíveis, supermercados, hotéis, restaurantes, etc, etc, etc...

Bem até em cidade se faz... veja e siga o exemplo de Pato Branco.

Quer mais dicas de criatividade? baixe gratuitamente o livro Marketing & Criatividade Casos Práticos no site www.gruposupera.com.br

O PAINEL DE CONTROLE DAS VENDAS

Assim como os aviadores conduzem suas naves mesmo em tempos nublados através de instrumentos, uma das ferramentas dos gestores de vendas (e aqui incluo os próprios vendedores) é o painel de controle. Como já dizia um antigo comercial da PIRELLI: " Potência não é nada sem controle ".
O painel deve ser simples, ser atualizado diariamente e pode ter diversos modelos (velocímetros, termômetros, símbolos. Quanto mais atrativo, mais eficiente) e conter indicadores práticos que dependem de cada ramo como por exemplo:
Postos de combustíveis: volume de vendas de cada combustível (meta mensal, meta diária e divergência da meta), ratio (ou razão, percentual) de vendas de lubrificantes versus o volume vendido de combustíveis, vendas da conveniência (pode-se abrir por grupos ou famílias de produtos da conveniência, priorizando-se os mais rentáveis), vendas de acessórios e filtros.
Farmácias: meta mensal, venda diária projetada, divergência da meta diária, percentual de vendas de genéricos+similares (mais rentáveis), termômetro de vendas (gráfico de barras onde cada barra é um vendedor e sua altura é a venda diária), ticket médio (compra média por cliente), recebimentos de vendas a prazo, etc.
Lojas de móveis: metas, vendas diárias, etc, etc. Itens vendidos por vendedor (para estimular a venda adicional ou complementar), venda por metro quadrado, por vendedor, etc.

Enfim, quando colocamos estas informações visíveis e atualizamos diariamente, a venda começa antes mesmo dos vendedores sairem de casa, eles já saem com um "número" na cabeça e seu subconsciente já está trabalhando para descobrir de que forma vão atingir este número.

E este painel serve também para prestadores de serviços como médicos, dentistas, consultores, igrejas (algumas já utilizam), entre outros profissionais (com P maiúsculo).

Lembre-se "quem falha em planejar, planeja em falhar" (não lembro o autor), use o painel de controle em sua empresa e surpreenda-se com os resultados, seus colaboradores começarão a "usar a cabeça" ao invés de somente fazer o trivial e novas e criativas soluções e mercados começarão a surgir bem diante dos seus olhos...

para mais dicas sobre vendas siga-me no tweeter http://twitter.com/lsbusato

LIVRO MARKETING E CRIATIVIDADE CASOS PRÁTICOS

Lançamento do Ebook Marketing & Criatividade Casos Práticos, o download é gratuito.

Uma nova visão do marketing com abordagens simples, criativas e diretas está disponível para download no site da consultoria grupo supera (www.gruposupera.com.br).

Você encontrará vários casos práticos de utilização de ferramentas de marketing de forma que você nunca viu ! são oito casos práticos e uma análise da teoria de marketing de forma criativa e útil para qualquer empresa.

O autor é o Eng Lorenzo Busato que trabalhou em empresas como ESSO Brasileira, AmBev, BrasilTelecom e Pirelli, tem vasta experiência em consultoria em marketing e vendas.

Baixe no site www.gruposupera.com.br é GRATIS!!

PARABÉNS A NOSSA CLIENTE - FARMÁCIAS AVENIDA

A farmacêutica e empresária Márcia das Graças Aires Valenga Krindges foi eleita Mulher Empreendedora 2009 pela Câmara da Mulher Empreendedora, recebendo a premiação em Curitiba no dia 05 de Março, em solenidade que reuniu mais de 1000 pessoas.
É um reconhecimento pelos resultados, iniciativas e pela gestão não só das empresas como das pessoas que compõem sua equipe.

Segue o depoimento da empresária sobre nosso trabalho de consultoria em suas empresas (Rede de Farmácias Avenida de Francisco Beltrão-PR):

"No início de 2007, optei por reorganizar minha empresa, sou farmacêutica, trabalho a 20 anos no ramo porém comecei com uma loja pequena, onde eu fazia todas as funções. Sempre tive claros os meus objetivos de ter uma rede de farmácias, hoje são 7 lojas, porém minhas necessidades iam além do número de lojas, precisava padronizá-las, ter controle informatizado e treinar meus funcionários para trabalharem em uma rede, depois de conversar com vários profissionais optei pelo Grupo Supera e o consultor Lorenzo Busato que trabalhou conosco de maio de 2007 a junho de 2008, hoje vejo todo o diferencial que isso proporcionou, ele nos auxiliou na interligacão das lojas, na confecção de POPS, na organização do financeiro, na layoutização das lojas, e principalmente no treinamento intensivo dos funcionários.

Recomendo a consultoria e em especial este profissional, porque tenho claro que nós empreendedores sabemos exatamente o que queremos, porém nem sempre estamos preparados de como fazê-lo, e o consultor nos orienta de maneira profissional como exige o mercado de hoje.
Para minha empresa valeu o investimento, hoje estou totalmente pronta para crescer no mercado, vale a consciência que agora estou colhendo os resultado da consultoria, porém foi pensando no futuro que fiz este trabalho,pois e lá que minha empresa vai estar e crescer".

Marcia das Graças Aires Valenga Krindges, proprietária da Rede de Farmácias Avenida de Francisco Beltrão/PR.

Técnicas utilizadas: Gerenciamento da Rotina do Trabalho, treinamento, avaliação de desempenho, layout, check-list, cliente oculto, calendário promocional.

ANVISA LIBERA E SETOR FARMACÊUTICO VOLTA A USAR BRINDES

A indústria farmacêutica está liberada para usar brindes institucionais após decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). A partir de amanhã, dia 16, os brindes podem ser oferecidos com a marca do laboratório e não dos medicamentos. Apesar da proibição iniciada em janeiro deste ano, a regulamentação final da RDC 23/09, Instrução Normativa 05/09, informa que a ANVISA liberou o uso do brinde.

Apesar da liberação, agências e representantes do setor farma questionam a eficácia de algumas normas. As celebridades não poderão mais estrelar comerciais consumindo um remédio - mesmo que este não precise de prescrição médica - sem ler as mensagens de advertência. Além disso, peças de 30 segundos deverão destinar 12 para as mensagens, o que inviabilizaria o comercial de 15 segundos.

A indústria farmacêutica e as agências conseguiram que a proibição da veiculação de comerciais de medicamentos na TV em intervalos de programas para crianças ou adolescentes seja válida somente para atrações infantis. Mesmo com as restrições feitas, o mercado farmacêutico brasileiro é saudável segundo dados da IMS Health, que monitora o setor. Entre maio de 2008 e abril de 2009, a indústria movimentou R$ 27.282 bilhões, 11,59% maior que o mesmo período entre maio de 2007 e abril 2008.

Mundo do Marketing: Publicado em 15/06/2009