Horário de Verão e o Comércio

 O horário de verão chegou, muitas pessoas demorar a se adaptar, mas a economia gerada em energia vale a pena.

 Você sai do trabalho com o sol ainda raiando, passeia pelas ruas, shoppings, supermercados, praças, pratica mais esportes, faz mais lanches em lanchonetes e restaurantes, pois o clima e o sol convidam a uma atividade maior de nossa parte.

 Agora você que tem um comércio também pode tirar proveito, como?


- É esperado um acréscimo de 4% nas vendas do comércio varejista neste período (segundo a CDLRio);
- As pessoas olham mais vitrines por passearem mais;
- As pessoas ficam até mais tarde em supermercados (que tenham atrativos também é claro, um layout agradável, climatização e opções de lazer para crianças e alimentação).

 Aproveite e capriche em suas vitrines, chame a Atenção, gere Interesse, desperte o Desejo e finalmente chame o cliente para a Ação, que é entrar na sua loja (ou posto, ou restaurante, etc).

Acabei de abordar a técnica AIDA, amplamente utilizada em vendas e aqui aplicada ao vitrinismo (a arte de montar vitrines).


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Com novas técnicas, tecnologias, exemplos e a técnica AIDA detalhada pronta para colocar em prática.

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- Técnicas, novas tecnologias, exemplos de vários ramos.

- O conceito AIDA em Vitrinismo.

- Como trabalhar passo a passo desde a captação da atenção do seu cliente até influenciá-lo a entrar em sua loja.
- Válido para: Confecções, Farmácias, Postos, Supermercados, Calçados, Relojoarias, entre outros.

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FERRAMENTAS PARA GESTÃO DE PESSOAS

Recentemente fui convidado para ministrar uma aula sobre gestão de pessoas , na PUC - PR, para uma turma de especialização, como especialista em Marketing e vendas, pensei se estaria a altura e teria material sobre o assunto, mas pensando bem: Quem coloca em prática a estratégia de marketing? Quem implementa nossas ações planejadas pela consultoria em todos os dias em que não estamos presentes? Quem faz o cliente voltar várias vezes em uma empresa aonde nunca havia estado antes? PESSOAS !!!

Nesta hora ficou fácil, reuni minha caixa de ferramentas e as dez horas de aula até foram poucas.

Algumas destas ferramentas que você pode utilizar:

- Processo padronizado para seleção (procedimento para entrevista, formulário para currículo, testes específicos para a função);
- Processo de feedback e avaliação: avaliação periódica de desempenho, avaliação 360´, ranking;
- Benefícios: participação nos lucros (diversos métodos adaptados para cada ramo e realidade), eleição do funcionário do mês (e do ano) calculado em planilha para não haver dúvidas, vou parar por aqui porque este tema é infinito;
- Programas de treinamento (horas/ano, métodos, vts, dvds, trienamentos internos e externos);
- Manual do colaborador (descrição de cargos, integração, missão, valores, etc, etc);
- Avaliação de clima organizacional periódica;
- Técnicas de condução de reuniões;
- Liderança.

Bem, como sou engenheiro por formação, uso e abuso desta caixa de ferramentas que desenvolvi em vários anos de consultoria, garanto que todas são simples e já foram e são utilizadas por mim em várias empresas. Usá-las depende de preparo e treinamento do pessoal, uma vez formada uma equipe homogênea e interada da cultura da empresa os resultados são garantidos.

A tempo: se elas não resolverem na performance de algum colaborador resta a última ferramenta: COMO DEMITIR !!!
Abs.
Lorenzo Busato

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