Como Funcionam os Combustíveis Aditivados ?

Basicamente os aditivos utilizados nos combustíveis são compostos por:

Detergentes: Limpam os resíduos de combustão (combustíveis e lubrificantes - película próxima a câmara de combustão), não importa se o combustível é de excelente qualidade, sempre irá sobrar algum resíduo da combustão.

Dispersantes: Levam estes resíduos para fora do motor.

Antioxidantes: Mantém o motor sem oxidação ou ferrugem.

Para entendermos melhor, imagine que você irá fazer um churrasco em uma grelha de ferro (não de inox), após seu churrasco você limpa a grelha com qual produto?

Parabéns! Com um detergente! Mas você não vai deixar sua grelha cheia de sabão e detergente, precisamos enxaguá-la com água, mais uma vez parabéns! Você acabou de utilizar uma substância dispersante!
Como sua grelha não é de aço inoxidável, vamos criar uma película protetora para não enferrujar aplicando uma fina camada de óleo (de soja por exemplo), você foi ótimo! Acabou de usar um antioxidante!

Viu como é simples? Agora pode falar com propriedade de um químico sobre os combustíveis aditivados.

Os benefícios destes aditivos são: manter o motor sempre limpo e regulado o que gera economia, durabilidade e menor impacto ao meio ambiente.

Podemos encontrar combustíveis aditivados nos postos ou aditivá-los com produtos disponíveis no mercado como por exemplo a Bardahl, STP entre outras, eles fazem exatamente o mesmo efeito e podem ser utilizados para gasolina, etanol e diesel, sobre aditivos para lubrificantes falaremos em outra ocasião.

Dúvidas? Envie um email para busato@gruposupera.com.br que teremos prazer em responder.

Mais informações e técnicas para Postos de Serviço no site www.gruposupera.com.br e no DVD Treinamento Prático para POSTOS DE COMBUSTÍVEIS.

Abs.
Eng Químico Lorenzo Busato

MC DONALD´S E MARKETING DE CONFIANÇA.

A rede de fast food Mc Donald´s mostra a origem de seus produtos através de vídeos no YouTube, no seu site e nas redes sociais Facebook e Twitter. (As três maiores redes sociais mundiais na ordem: Facebook, YouTube e Twitter).

O objetivo é ganhar a confiança de seus clientes quanto a origem dos ingredientes, mostrar responsabilidade ambiental e é claro: VENDER MAIS!

Visite: http://www.mcdonalds.com.br/# e confira.

E sua empresa pode fazer igual? É claro!!!

Todas as ferramentas são praticamente gratuitas, não precisa super produção!

Me irrita demais repetir isso em palestras, consultorias e não ver nenhuma ação, até uma multinacional fazer o básico, o óbvio para todos acharem maravilhoso!

Antes de criticar o McDonald´s ajoelhe-se e copie o que ele faz de bom para estar presente em todo o mundo, se sua empresa é melhor, então faça melhor!

Se quer vender mais, divulgue mais, use mais as ferramentas que estão em suas mãos, amanhã não sei se existirá Facebook, YouTube, NÃO espere ver se dá certo! Faça dar certo!

Chego a escutar de (me perdoem) alguns "tapados": "Acho melhor não expor a empresa nessas redes".

Por favor! Será que sua empresa não tem nada a divulgar? Nenhum diferencial? Se for isso, então aproveite seus últimos dias, dilapide seu patrimônio, continue resistente, a concorrência agradece.

Querem algumas provas de que as mais modernas ferramentas de marketing estão disponíveis para qualquer empresa? Baixem o livro Marketing & Criatividade Casos Práticos no http://www.gruposupera.com.br/ e vejam, são casos REAIS de consultoria onde aplicaram-se ferramentas SIMPLES e PRÁTICAS e com resultados comprovados.

Boa leitura!
Lorenzo Busato
consultor indignado!

Motivação e Milagres.

Se você estiver VERDADEIRAMENTE motivado, é capaz de milagres!

O que ocorre é que a maioria não tem objetivos Relevantes (ou provocativos) o bastante, de que adianta dizer: "Quero emagrecer meio quilo" ? ou "Quero ganhar mais."

Fique um dia sem comer e emagrecerá seu meio quilo, se seu chefe lhe der R$ 1,00 de aumento, pronto! Já está ganhando mais!
Resolveu? Claro que não!

Use a técnica SMART para programar suas metas, mande um email para busato@gruposupera.com.br e enviaremos para você GRÁTIS o resumo desta técnica e você verá que a verdadeira motivação muda sua vida.

Abs
Lorenzo Busato
http://www.gruposupera.com.br/

Técnicas de Vendas - 2O1B

Calma! Não é nenhuma fórmula mirabolante!

2O1B significa: Dois Ouvidos e Uma Boca.

Sim, estou cheio de vendedores que falam pelos cotovelos, não te deixam falar, pensar, escolher, sentir o produto, só falam, falam, enchendo os seus ouvidos de tanta argumentação vazia que a vontade que tenho é sair correndo e NUNCA mais entrar naquela loja!

E a loja e os colegas deste vendedor tem culpa?

CLARO!

Este tipo de atitude tem que ser percebido já na experiência do novo vendedor, na contratação!

A loja tem que treinar o vendedor antes de colocá-lo para espantar clientes! Passar seus valores, sua missão, sua técnica de atendimento e vendas, como demostrar produtos, como perceber as reações sutis do comprador e fechar a venda.


Afinal temos dois ouvidos e uma boca para ouvir mais do que falar, desenvolva a arte da audição ativa, percebendo as necessidades do seu cliente para melhor expor os benefícios dos seus produtos e serviços.

Pense nisso!

TÉCNICAS DE VENDAS PARA POSTOS - PASSO 4 - Calibre os Pneus

Quando você tem a chance de fazer um serviço completo, preocupe-se com a segurança de seu cliente oferecendo para calibrar os pneus, limpar o pára brisa e faróis.

A correta calibragem garante, além da segurança, economia, se seu cliente estiver com os pneus murchos e abastecer no seu posto, logo verá o ponteiro do combustível baixando, o que ele vai pensar? Que seu combustível não tem qualidade.

Uma curiosidade: Você sabe verificar o desgaste dos pneus?

Veja na imagem que todos os pneus tem indicadores de desgaste, ao longo da lateral do pneu você vai perceber alguns triângulos ou três letras TWI (indicador de banda de rodagem) quando encontrar estes símbolos, passe o dedo no sulco do pneu nesta posição, no fundo do sulco existe uma saliência, quando o pneu gasta e atinge esta saliência o pneu está na hora de trocar.

Veja que chance de mostrar seu conhecimento e profissionalismo!

Gostou das dicas? Veja uma amostra do nosso DVD Treinamento Prático para POSTOS DE COMBUSTÍVEIS no youtube: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=LeVl1Lcj2D4

Baixe grátis o ebook Marketing & Criatividade Casos Práticos no http://www.gruposupera.com.br/ com exemplos para postos, supermercados, farmácias e muito mais.

Abs Lorenzo Busato

TÉCNICAS DE VENDAS PARA POSTOS - PASSO 3 - VENDA LUBRIFICANTES.

O carro parou, está abastecendo, agora é sua hora de mostrar competência! 

Peça permissão para abrir o capô e verifique: nível do óleo, do fluido de freio, direção, esguicho e radiador.

Se o óleo estiver no nível você pode vender? CLARO!
Pode estar no nível mas estar na hora da troca, confirme isso pedindo permissão para olhar a etiqueta de troca, assim você confirma a necessidade, oferece seus produtos e serviços e ainda mostra competência e preocupação com seu cliente.

Vai uma dica: retire a vareta e coloque um pouco de óleo nos dedos indicador e polegar, esfregue e faça uma avaliação visual da coloração e da viscosidade do óleo e fale "Sr. o óleo está um pouco fino e escuro, posso verificar a etiqueta?"

Esta técnica serve de "gancho" para você verificar a etiqueta.
Ninguém consegue avaliar viscosidade nem cor de lubrificantes com o dedo, até mesmo porque carros que usam etanol não escurecem o óleo, mas serve para você mais uma vez mostrar competência e conhecimento.

Tenho mais dicas para vender os outros fluidos no DVD Treinamento Prático para Postos de Combustíveis, conheça no youtube: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=LeVl1Lcj2D4
Abs 
Eng Lorenzo Busato

Os Cinco Sentidos e a Conveniência nas Vendas

Devemos pensar em conveniência quando pensamos em Ponto. Um exemplo claro disso são as lojas de conveniência importadas por nós dos EUA. Se um motorista para seu carro para abastecer, por que não aproveitar e levar um leite, ou fazer um lanche, um cafezinho?

Expandindo o pensamento: Hoje as lojas de conveniência oferecem até pão assado na hora! Imaginem agora seus cinco sentidos em ação:

Visão: Lojas de conveniência bem montadas brilham aos nossos olhos, elas têm uma programação visual muito vem feita, transmitem vida e alegria além de usarem cores que estimulam a sede e a vontade de comer;

Audição: dentro da loja (com porta automática) o isolamento dos ruídos externos nos transmite tranqüilidade;

Olfato: Já utilizamos a técnica de fazer um expresso em dias frios para deixar o cheirinho de café no ar (combina muito bem com um pão de queijo), quem resiste? Também já torramos um pedaço de cachorro quente no microondas com ketchup e mostarda somente para dar um cheirinho perto da hora do almoço ou lanche. Nem vamos comentar sobre o pão assado na hora!!!

Tato e Paladar: Se você pegou o pão crocante e quentinho e o comeu, acabou de utilizar os outros sentidos, e se gostou, vai voltar.

Outro órgão sensível para melhorar as vendas em conveniência: O BOLSO!!! Claro! Crie algum incentivo para que os caixas que estão todo o tempo na conveniência colaborem com suas vendas.

E minha empresa que não é loja de conveniência o que posso fazer?

Seguem alguns exemplos de utilização da conveniência:

Confecção: cantinho do café com expresso e chá caseiro e uma decoração caprichada (depende da localização e do perfil dos clientes e produtos); cantinho para a criançada brincar enquanto a mãe compra sossegada, venda de chocolates, salgadinhos e refrigerantes (já vimos isso em academias de ginástica).

Indústria: Se minha empresa vende erva-mate também pode vender seus acessórios personalizados para levar a marca até o consumidor (cuias, bombas, etc.) além de servir como “minis out doors” ambulantes.

Se vendo produtos para fundição, posso fornecer a montagem e assistência técnica, bem como peças de reposição e treinamento para os usuários.

Supermercados: Já temos exemplos de serviços para os veículos enquanto fazemos as compras: troca de óleo, balanceamento e geometria, troca de pneus (tudo comprado no supermercado é claro!), lavagem do carro, polimento, etc.

Estes são alguns exemplos dentre inúmeros que dependem de nossa criatividade e planejamento para implementação.

Farmácia: As “drugstore” estão aí para provar que tudo se vende, também em farmácia.

(parte do texto do livro Marketing & Criatividade Casos Práticos, disponível para download gratuito no site www.gruposupera.com.brhttp://www.gruposupera.com.br)

Espero que tenham gostado das dicas!

Abs

Lorenzo Busato

JÁ PROGRAMOU SEU CÉREBRO?

O mais fantástico computador do mundo veio sem manual de instruções! É ele mesmo, nosso cérebro, que realizar milhões de operações por segundo sem mesmo você tomar consciência disso.

Como aproveitar todo seu pote

ncial?
Coloque coisas boas nele, bons programas de TV, leia muito, tenha metas para sua vida e as revise constantemente, vá para o trabalho por caminhos diferentes, esperimente escrever com a outra mão, faça exercícios aeróbicos diariamente para oxigenar esta máquina, assine conteúdos interessantes na internet.

Não deixe de se divertir, rir sem muito motivo, até de si próprio.

Deixe as emoções fluirem, deu vontade de chorar? Chore e muito, depois a sensação de leveza é compensadora! Não tenha vergonha e pare de se PREocupar com que os outros pensam.

Pense grande, mas faça pequeno! Tenha metas ousadas, mas todos os dias faça pequenos avanços para alcançá-las, mas tem que ser todos os dias!!! Disciplina é fundamental.

Boa programação para todos!
Abs
Lorenzo Busato