segunda-feira, 31 de dezembro de 2012

2013 Um Ano a Mais ou a Menos??

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Amanhã é a primeira página em branco dos próximos 365 dias do livro de 2013, escreva uma ótima página!


Se você planejou suas ações para 2013 é mais um ano de presente para você, se não, é menos um ano na sua vida...

Um ótimo 2013 para todos!


Lorenzo Busato
 
www.gruposupera.com.brhttp://www.gruposupera.com.br

sábado, 22 de dezembro de 2012

Neste Natal Volte a Ser Criança!!!

Neste NATAL, volte a ser criança, sorria, chore, abrace, brinque, comemore e supere-se!

Seja FELIZ! 


São os votos do Grupo SUPERA, um ótimo NATAL para todos nossos clientes, parceiros e amigos!!!


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sábado, 15 de dezembro de 2012

Técnicas de Vendas - Palavras Proibidas nas Vendas

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Palavras Proibidas em Vendas:

NUNCA USE: 


-Só isso? (desvaloriza a compra que o cliente fez o favor de comprar de você);
- Mais alguma coisa? (a resposta automática é: NÃO);
- Pois não! (Não é negativo, não coloque isso na cabeça do seu cl

iente!);
- O que era pro Senhor? (era, já foi...)

SUBSTITUA POR:

- Vamos aproveitar e levar nossa promoção? ou.. Já conhece nosso tablóide de ofertas?;
- O protetor solar está em oferta hoje, vamos aproveitar?
- Bom dia! Em que posso ajudá-lo?
Espere um ou dois segundos depois do cumprimento, seu cliente normalmente já vai pedir o que quer, não se estresse!

Mais dicas no ebook gratuito Marketing & Criatividade Casos Práticos no www.gruposupera.com.br .
 
abs
Lorenzo Busato

quinta-feira, 6 de dezembro de 2012

METAS E O SEU PODER MENTAL

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“Portanto, Eu lhes digo: Tudo o que vocês pedirem em oração, creiam que já o receberam, e assim lhes sucederá”. (São Marcos, capítulo 11, versículo 24).

Sem falar em religião, mas este texto bíblico diz "creiam que já

o receberam..". Isto nada mais é que CRIAÇÃO MENTAL.

Mentalize suas metas da forma mais intensa e colorida possível, várias vezes ao dia e sua chance de realizá-las multiplica-se absurdamente.

Você não faz isso quando programa uma viagem de férias? Consulta o site, vê as imagens, fica esperando ansiosamente o dia chegar, então faça o mesmo com esta imensa viagem sua aqui no Planeta Terra.

Não deixe para a tarde o que pode fazer pela manhã.

Abs
Lorenzo Busato
www.gruposupera.com.br 

quinta-feira, 29 de novembro de 2012

O que o KISS tem a ver com administração?

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O que o KISS tem a ver com administração?
 

TUDO!!
 

KISS é um mnemônico,veja como funciona:
 

K= Keep (mantenha)
I= It (isto)
S= Simple (simples)

S= Stupid (estúpido)

Mantenha isso simples estúpido!!!
Simplifique as coisas, tome as atitudes na hora, não enrole, decida, não teorize situações que precisam de ações imediatas.

KISS para todos (entendam como quiserem)
KISSes
Lorenzo Busato
Baixe grátis o livro Marketing & Criatividade Casos Práticos no www.gruposupera.com.brhttp://www.gruposupera.com.br muitas dicas KISS para seu varejo.

sábado, 24 de novembro de 2012

O Verdadeiro Vendedor

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O verdadeiro Vendedor é aquele que:

- Se preocupa em ajudar os clientes;
- Sabe escutar;
- Faz as perguntas corretas;

- Conheçe seus produtos;
- Estuda constantemente;
- É organizado;
- Tem metas diárias;
- Cuida de sua aparência;
- Cuida de sua saúde;
- Estuda o mercado e sua concorrência;
- Usa a tecnologia a seu favor;
- Tem carteira de clientes organizada;
- Se automotiva;
- Gosta do que faz;
- É procurado e indicado pelos clientes;
- É rápido nas respostas;
- É disponível para seus clientes;
- Todos os dias se SUPERA !!!

 
Curta nossa página no Facebook e participe de nossas promoções www.facebook.com/gruposupera1

Dicas de vendas no www.gruposupera.com.br

sexta-feira, 9 de novembro de 2012

Psicologia no Eccomerce - Marketing Digital

Veja neste infográfico como funciona a cabeça dos clientes do eccomerce.
O marketing digital é uma realidade, apesar de algumas empresas ainda não terem acordado para isso.


Mais dicas no ebook gratuito para download Marketing & Criatividade Casos Práticos no www.gruposupera.com.br
Abs
Lorenzo Busato


Social Commerce Psychology of Shoppers

quinta-feira, 8 de novembro de 2012

PATRIOTISMO NAS EMPRESAS

Em visita a Móveis Lovo de Palmas - PR, me deparei com esta cena inspiradora!





Um enorme bandeira do Brasil no interior do depósito de móveis e eletro desta rede.
Quantos filmes americanos já assistimos onde não aparece a bandeira americana? Quase nenhum, ela está presente na frente das casas, dentro das empresas, nas mesas, em qualquer lugar que você possa imaginar.
Proponho que estimulemos este hábito, vamos valorizar o país onde moramos, que apesar da má administração cresce a cada ano e é um lugar excelente para se viver e empreender.
Vamos colocar a Bandeira do Brasil em nossas casas e empresas também!
Passe essa notícia adiante!
Abs
Lorenzo Busato

quarta-feira, 31 de outubro de 2012

Quando a Motivação Vai Embora.

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Todo ser humano passa por altos e baixos, é claro que isso é normal!
A diferença é como lidamos com isso.


Algumas dicas:


- Tenha metas de curto, médio e longo prazo e atualize-as constantemente, até quando

você dirige em uma estrada plana e reta o volante precisa de pequenos ajustes;

- Faça um cartão de automotivação: Escreva sete motivos pelos quais você é grato (saúde, amigos, amor, profissão, conquistas), coloque nele mais três pontos fortes seus (ótimo em vendas, organizado, especialista em tal área). Guarde este cartão em sua carteira, e toda vez que sentir-se desmotivado leia-o, isso faz toda a diferença;

- Valorize as pessoas que estão a sua volta e gostam de você;

- Organize uma pequena lista de tarefas para o dia e começe a realizar já, sentimentos positivos vão tomar sua mente imediatamente.

Abs
Lorenzo Busato
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domingo, 28 de outubro de 2012

Os Cinco Sentidos e a Conveniência nas Vendas


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Devemos pensar em conveniência quando pensamos em Ponto. Um exemplo claro disso são as lojas de conveniência importadas por nós dos EUA. Se um motorista para seu carro para abastecer, por que não aproveitar e levar um leite, ou fazer um lanche, um cafezinho?

Expandindo o pensamento: Hoje as lojas de conveniência oferecem até pão assado na hora! Imaginem agora seus cinco sentidos em ação:

Visão: Lojas de conveniência bem montadas brilham aos nossos olhos, elas têm uma programação visual muito vem feita, transmitem vida e alegria além de usarem cores que estimulam a sede e a vontade de comer;

Audição: dentro da loja (com porta automática) o isolamento dos ruídos externos nos transmite tranqüilidade;

Olfato: Já utilizamos a técnica de fazer um expresso em dias frios para deixar o cheirinho de café no ar (combina muito bem com um pão de queijo), quem resiste? Também já torramos um pedaço de cachorro quente no microondas com ketchup e mostarda somente para dar um cheirinho perto da hora do almoço ou lanche. Nem vamos comentar sobre o pão assado na hora!!!

Tato e Paladar: Se você pegou o pão crocante e quentinho e o comeu, acabou de utilizar os outros sentidos, e se gostou, vai voltar.

Outro órgão sensível para melhorar as vendas em conveniência: O BOLSO!!! Claro! Crie algum incentivo para que os caixas que estão todo o tempo na conveniência colaborem com suas vendas.


E minha empresa que não é loja de conveniência o que posso fazer?
Seguem alguns exemplos de utilização da conveniência:

Confecção: cantinho do café com expresso e chá caseiro e uma decoração caprichada (depende da localização e do perfil dos clientes e produtos); cantinho para a criançada brincar enquanto a mãe compra sossegada, venda de chocolates, salgadinhos e refrigerantes (já vimos isso em academias de ginástica).

Indústria: Se minha empresa vende erva-mate também pode vender seus acessórios personalizados para levar a marca até o consumidor (cuias, bombas, etc.) além de servir como “minis out doors” ambulantes.

Se vendo produtos para fundição, posso fornecer a montagem e assistência técnica, bem como peças de reposição e treinamento para os usuários.


Supermercados: Já temos exemplos de serviços para os veículos enquanto fazemos as compras: troca de óleo, balanceamento e geometria, troca de pneus (tudo comprado no supermercado é claro!), lavagem do carro, polimento, etc.

Estes são alguns exemplos dentre inúmeros que dependem de nossa criatividade e planejamento para implementação.

Farmácia: As “drugstore” estão aí para provar que tudo se vende, também em farmácia.

(parte do texto do livro Marketing & Criatividade Casos Práticos, disponível para download gratuito no site www.gruposupera.com.brhttp://www.gruposupera.com.br)

Espero que tenham gostado das dicas!
Abs
Lorenzo Busato

quinta-feira, 18 de outubro de 2012

Você Não Aguenta Pressão no Trabalho ?

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Minha amiga, meu amigo, sinto te dizer estas coisas mas vamos aos fatos:
Sem pressão você estaria morto agora mesmo, seu sangue só flui no seu corpo devido a pressão que seu coração exerce;
Sem pressão você nem tomaria banho, já que a água do seu chuveiro é bombeada sob pressão para sua casa;
Sem pressão seu carro nem andaria, já que a pressão dos gases de combustão é que movimenta o motor.

Falando em movimento, a pressão é que nos coloca em movimento, é natural.
Quando entrevisto pessoas para vendas, às vezes me perguntam: "Tem metas de vendas para cumprir?" e é claro que respondo que sim, algumas delas desistem da vaga porque não suportam pressão (ainda bem que desistem logo!!!).
Nas empresas em que trabalhei (AmBev, ESSO, PIRELLI, Oi) a pressão por resultados era enorme, e os gerentes que tive que mais me pressionavam foram os que mais me fizeram desenvolver todo meu potencial.

Pressão é normal para todo profissional que quer ser bem sucedido na vida!

Aprenda com a pressão a ser: mais organizado, mais eficaz, a fazer as coisas importantes e resolver logo as urgentes, aprenda a ter mais iniciativa, seja mais enérgico e contundente em suas decisões.

O dia passa voando, você fica realizado e pode relaxar à vontade com sua família depois de realizar suas tarefas com vontade e medir seus progressos.

Use a pressão como sua aliada! Faça a diferença! Você desfrutará dos resultados!
Lembre-se do velho ditado: "A vida é dura com quem é mole".

Dicas de marketing e vendas no livro (grátis para download) Marketing & Criatividade Casos Práticos no www.gruposupera.com.br
Abs
Lorenzo Busato

sábado, 13 de outubro de 2012

JÁ PROGRAMOU SEU CÉREBRO?

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O mais fantástico computador do mundo veio sem manual de instruções! É ele mesmo, nosso cérebro, que realizar milhões de operações por segundo sem mesmo você tomar consciência disso.

Como aproveitar todo seu pote

ncial?
Coloque coisas boas nele, bons programas de TV, leia muito, tenha metas para sua vida e as revise constantemente, vá para o trabalho por caminhos diferentes, esperimente escrever com a outra mão, faça exercícios aeróbicos diariamente para oxigenar esta máquina, assine conteúdos interessantes na internet.

Não deixe de se divertir, rir sem muito motivo, até de si próprio.

Deixe as emoções fluirem, deu vontade de chorar? Chore e muito, depois a sensação de leveza é compensadora! Não tenha vergonha e pare de se PREocupar com que os outros pensam.

Pense grande, mas faça pequeno! Tenha metas ousadas, mas todos os dias faça pequenos avanços para alcançá-las, mas tem que ser todos os dias!!! Disciplina é fundamental.

Boa programação para todos!
Abs
Lorenzo Busato

domingo, 7 de outubro de 2012

MOTIVAÇÃO !!!

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MOTIVAÇÃO ! Você precisa exercitar-se!
Não passe este aperto quando um concorrente aparece no mercado ! Baixe grátis o livro Marketing & Criatividade Casos Práticos e prepare-se!!!
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abs
lorenzo busato

sexta-feira, 5 de outubro de 2012

MOTIVAÇÃO É A QUE VEM DE DENTRO DE VOCÊ !!!

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A verdadeira motivação é a automotivação, aqueles motivos que te fazer partir para a ação.

Receita: Programe algumas metas: familiares, de saúde, profissionais, financeiras, espirituais.

Sem metas, sem um objetivo claro em sua mente você será levado pela vida ao sabor do vento, não estou falando em ganância e sim em ambição.

Por que estas metas?

Se você não tem metas profissionais perde o emprego, perdeu o emprego o campo financeiro é afetado, afetou o financeiro, a família é imediatamente afetada, afetou família vem o estresse (stress) que afeta a saúde, afetou a saúde daí você lembra: AI MEU DEUS ME AJUDE!!! Viu como tudo é interligado?

Vai entrevistar candidatos a um emprego em sua empresa? Pergunte quais são suas metas e se surpreenderá, que muitas pessoas não tem metas pessoais, será que elas cumprirão SUAS metas? (da sua empresa).

Sucesso a todos!

segunda-feira, 1 de outubro de 2012

ENTREVISTA NA REVISTA SANTA CRUZ - TICKET MÉDIO PARA FARMÁCIAS

Quem é do ramo conhece a distribuidora Santa Cruz de medicamentos, fomos entrevistados para a Revista Santa Cruz falando sobre a importância do ticket médio e como aumentá-lo em sua loja.
Mais dicas para sua farmácia no livr gratuito para download Marketing & Criatividade Casos Práticos, baixe já o seu no www.gruposupera.com.br
Conheça o DVD Treinamento Prático para FARMÁCIAS clicando aqui.
Confira na íntegra:
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domingo, 30 de setembro de 2012

COLORINDO SUA VIDA - O PODER DA GRATIDÃO!!!

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Sempre pedimos coisas para os outros ou em oração, mas quando e quanto agradecemos o que temos?

Faça este exercício: Relacione sete coisas pelas quais você é grato, pode ser: uma casa, sua saúde,
sua família, um objeto que conquistou.

Escreva em um cartão de visitas e guarde em sua carteira, leia diariamente e verá a motivação surgir espontaneamente e sua vida começará a ficar colorida.

Não é magia! É o poder de indução das emoções positivas agindo em seu cérebro.

Abraham Lincoln quando tinha problemas saía olhar o céu estrelado e chegava à conclusão que os seus problemas eram minúsculos perante a vastidão do Universo.

Pratique!!! 
 
 
Dicas de motivação, marketing e vendas no site: http://www.gruposupera.com.br/
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Abs
Lorenzo Busato

sexta-feira, 21 de setembro de 2012

COMO É BOM SER FAMOSO!!!

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Sendo por natureza uma pessoa reservada, apesar de meu trabalho com centenas de colaboradores de empresas, geralmente não invisto em mídia, meus contatos são feitos principalmente por indicações.
 
Mas já a alguns dias estou me sentindo famoso !!! O que aconteceu?!? 

Sou cumprimentado por várias pessoas que nunca vi na vida ou que nunca me cumprimentaram com uma simpatia que chega até a ser exagerada, como é bom ser famoso, ter o reconhecimento de fãs que eu nem sabia que existiam, na rua, nos supermercados em restaurantes e em vários outros lugares pitorescos. Acho que minha reputação como consultor de empresas está extrapolando o ambiente corporativo e chegando nas ruas, como eu sempre imaginei que um dia aconteceria.

Agora talvez me convidem para dar entrevista no programa do Jô (imaginem só!), está na hora de escrever outro livro e sair em um "road show" pelo País ministrando palestras lotadas, agora é minha hora de ser famoso!

Chego no hotel, pois consultor vive na estrada, ligo a televisão para ver se de repente comentam algo sobre mim, e a realidade cai como um machado afiado em minha cabeça. É época de eleições !!! Que famoso que nada, eram candidatos a não sei o que me pedindo votos, e agora?

E o programa do Jô? E as palestras pelo Brasil? Como é duro cair na real, e o pior de tudo: como é duro ter que cumprimentar esses “candidatos” que começam a fazer seu marketing só quando se lançam em campanha, um pouco de Marketing com “M” maiúsculo ensinaria estas pessoas a desenvolver um Produto, em uma Praça, que é claro custa um Preço para daí trabalhar o quarto P do composto de Marketing que é a Promoção (vender sua idéia, não o voto).

Marketing político ou enganação política? Para nós que trabalhamos com marketing isso é uma aberração.

Mas não pensem que me desiludi completamente não, sou brasileiro e não desisto nunca!

Para cada cumprimento e santinho que recebo na rua, na hora saco um cartão de visita e entrego para o tal “candidato” que fica tão perplexo quanto eu!!!
Viva a democracia!!!

quarta-feira, 12 de setembro de 2012

PALESTRA EM FACULDADES - UNISEP/FRANCISCO BELTRÃO

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Estivemos no dia 05 de Setembro de 2012 palestrando na III Semana Acadêmica de Administração na UNISEP de Francisco Beltrão-PR.

Abordamos exemplos práticos de uso de ferramentas de marketing para: farmácias, supermercados, lojas de confecções, postos, conveniências, indústrias entre outros.

A intenção é levar conhecimento prático para os alunos além de demonstrar a crescente demanda por consultoria em diversas áreas da administração, um mercado emergente para os estudantes.




Agradecemos e parabenizamos a entidade e o Professor Coordenador do Curso de Administração Jamir Rauta pela organização do evento.

Disponibilizamos alguns exemplares da segunda edição do livro Marketing & Criatividade Casos Práticos patrocinados pela nossa parceira Gráfica e Editora Kaygangue e disponibilizamos o download gratuito do resumo do livro para todos os participantes.

Agende a sua, consulte as datas disponíveis pelo email: busato@gruposupera.com.br e leve conhecimento prático para sua instituição.



Já realizamos palestras nas seguintes faculdades:

Semana Acadêmica de Administração no IFPR em Palmas-PR;Aulas Gestão de Vendas para Pós Graduação na PUC-PR/Curitiba;
Semana Acadêmica de Administração da UNISEP/Dois Vizinhos: Marketing & Criatividade;
Turma de Secretariado (UNICS/Palmas) tema: marketing pessoal;
Turmas de Administração (FAQ/Quedas do Iguaçu) tema: marketing e criatividade;
Turmas de Direito (UNICS/Palmas) tema: marketing profissional para advogados;
Semana de Administração (FAG/Cascavel) tema: marketing e criatividade;
Turma de Administração (UNICENTRO/Laranjeiras do Sul) tema: marketing e criatividade;
Turmas de Administração (UNICS/Palmas) tema: marketing e criatividade;
UNOESC (Santa Catarina) tema: marketing e consultoria;
UNIGUAÇU (União da Vitória) tema: marketing e criatividade;
FAMA (Matelândia) Semana de Administração, tema Marketing & Criatividade

sexta-feira, 24 de agosto de 2012

Navegar é Preciso! Empreender Não !!!?

"Navegar é preciso, viver não é preciso". Esta frase de um poema de Fernando Pessoa originalmente foi escrita por Plutarco a mais de 2.000 anos e dizia: "Navigare necesse, vivere non est necesse". Necesse significa necessário, mas voltando a Fernando Pessoa, o "preciso" é interpretado como "precisão".

Navegar é muito preciso, basta ver uma ponte de comando de um navio moderno, a quantidade de aparelhos e tecnologia para se conduzir um navio de um lado a outro do mundo com precisão é absurda!

E empreender é preciso?

Infelizmente vejo muitas empresas que de precisão não tem nada, aliás, precisão para elas é interpretado como "necessidade", elas precisam: marketing, planejamento, cronogramas, métricas de vendas e financeiras e por aí a fora.

lorenzo busato, coaching, técnicas de vendas
Os navegadores aventureiros da antiguidade de aventureiros não tinham nada! Com seus astrolábios, sextantes e bússolas navegavam baseados nas estrelas e no campo magnético da terra.

Os "empresários" aventureiros de hoje baseiam-se muito no seu "feeling" (sentimento, intuição), eu particularmente só conheci uma pessoa que ganhou dinheiro com "feeling": O Morris Albert (lembram?)
(clique na imagem para escutar a música, vale a pena!)
lorenzo busato, artigos, consultoria, marketing, vendas, coaching

E sua empresa como está? Você já fez seu planejamento estratégico? Definiu sua verba de publicidade? Tem um programa de treinamento continuado? Mede suas ações de marketing? Pois é... Dedique uma hora por semana para seu planejamento e torne a atividade de empreender precisa.

Quer dicas? Baixe gratuitamente o ebook Marketing & Criatividade Casos Práticos no www.gruposupera.com.br

Quer mais dicas? Mande-nos um email com seu problema, fazemos um diagnóstico gratuito por email.

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Abs Lorenzo Busato


sábado, 11 de agosto de 2012

O SEGREDO DE USAIN BOLT

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Genética + Treino + Alegria + Fé + Humildade = Usain Bolt

O que falta na sua equação?

Se a genética (aptidão) está errada, treine mais ou mude de ramo, este é o segredo o resto é trabalho!


Quantas horas você treina por mês para seu trabalho? Quer sucesso como?


Alegria: Se você não acorda motivado para ir trabalhar está no ramo errado, mude!

Fé: Dou uma dica, programe algumas metas de médio e longo prazo para sua vida, qualquer obstáculo fica pequeno quando temos fé.

Humildade: agradeça todos os dias por ter saúde para trabalhar, agradeça e comemore qualquer resultado alcançado.


Comente este post, o melhor comentário ganha um exemplar impresso do livro Marketing & Criatividade Casos Práticos 2 edição com 80 pg ilustrado!!! Aguardo seu comentário
Abs Lorenzo Busato

Dicas para SUPERAção http://www.gruposupera.com.br/

terça-feira, 7 de agosto de 2012

UTILIDADE PÚBLICA - O IRSM DE FEVEREIRO DE 1994 - É DIREITO SEU!!!


lorenzo busato

 Este blog é sobre marketing, mas vamos divulgar uma notícia de utilidade pública, colaboração de nosso colega Dr. Juliano Rois da Costa ( julianoroisdacosta@hotmail.com ).

Boa leitura!

 

As pessoas que tiveram seu beneficio previdenciário (aposentadoria por tempo de contribuição, aposentadoria por idade, aposentadoria especial e em alguns casos a pensão por morte) concedidos no período compreendido entre março de 1994 e fevereiro de 1997 e que receberam no momento da concessão valor superior ao salário mínimo, tem direito a uma revisão destes benefícios.

Isto porque, o INSS ao conceder tais benefícios, não incluiu o percentual de 39,67% do IRSM (Índice de Reajuste do Salário Mínimo) no mês de fevereiro de 1994, o que acarretou em uma perda de rendimentos para todos os beneficiários aposentados naquela época.

O INSS considerou como se não tivesse havido inflação no mês de fevereiro de 1994. Porém, teve sim inflação e o índice não foi aplicado.

Assim, os beneficiários que tiveram seus benefícios compreendidos entre março de 1994 e fevereiro de 1997 tem direito a revisão de tais benefícios.

Apenas não tem direito a revisão:

·       Quem recebeu salario mínimo desde o inicio do beneficio;

·       Aposentados por incapacidade física;

·       Aposentados e pensionistas rurais;

·       Aposentados e pensionistas ex-combatentes e ex-ferroviários;

·       Aposentados e pensionistas anistiados.

segunda-feira, 30 de julho de 2012

100.000 Visualizações no blog Lorenzo Busato!

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Agradecemos a todos pelos comentários, acessos e visualizações, acabamos de atingir 100.000 visualizações (segundo a estatística do Blogger) é um número a ser comemorado por ser um blog com foco em Marketing, Vendas e Administração.

Não tem um apelo popular, mas mesmo assim conseguimos um resultado muito interessante com vários participantes e visitantes assíduos, isto mostra a procura de atualização e conteúdo de qualidade na internet.

Pegue seu brinde! Baixe grátis o livro Marketing & Criatividade Casos Práticos no http://www.gruposupera.com.br já são mais de 12.000 downloads em todo Brasil, Portugal, EUA e outros países!

Obrigado
Lorenzo Busato

terça-feira, 24 de julho de 2012

DICA DE VENDAS - PERSEVERANÇA

motivacao lorenzo busato
Organize-se, muitos clientes vão dizer não várias vezes até sentirem confiança em você e tiverem certeza que você é organizado e mantém uma rotina de visitas.

Se antes de comprar você já desaparece, imagine depois!!!



Priorize seus clientes utilizando o conceito de Pareto (20/80) que diz que vinte por cento dos seus maiores clientes correspondem a aproximadamente 80 % de suas vendas, isto pode ser aplicado por região (já testei e comprovei em vários mercados).


Utilize a curva ABC de clientes para priorizar da mesma forma.

As visitas podem ser priorizadas em: frequência, tempo de visita, número de pessoas para contatar na empresa, telefonemas, email, investimentos, palestras, etc.

Quando o cliente se acostumar com sua presença constante e organizada você o fideliza, e na minha opinião, é a única maneira de fidelizar, muito mais forte que contratos.


Mais dicas e um ebook gratuito para você vender mais e melhor no http://www.gruposupera.com.br/

(artigo publicado originalmente no facebook na fanpage do Grupo SUPERA )
Boas vendas!
Lorenzo Busato

sábado, 14 de julho de 2012

Consultoria Online Funciona?

o que é marketing

Como funciona?

Você entra em contato via email ( busato@gruposupera.com.br ) ou pelo site http://www.gruposupera.com.br  contando seu problema ou dúvidas (aumento ou recuperação de vendas, problemas com recrutamento e seleção de vendedores/representantes, layout de loja, plano de marketing, mídias sociais, crédito, finanças, etc).

Nós enviamos nosso formulário de briefing online para você preencher e nos enviar de volta para análise (com fotos se necessário).

Respondemos sua solicitação em até cinco dias úteis contendo:

Diagnóstico, plano de marketing e, se necessário: peças promocionais, confecção de sites, blog e/ou rede social com atualização diária.


Quanto custa?

A consulta preliminar custa R$ 50,00 (depósito em conta, quando enviaremos o briefing).

Demais serviços (peças promocionais, site, blog, redes sociais e atualizações) dependendo da necessidade, sob orçamento.


Consultores:
Marketing e Vendas:
Eng Lorenzo Busato, atuou na: AmBev, ESSO, PIRELLI e Oi.

Financeiro e Farmácias:
Adm. Valdemir Nogueira, mais de 30 anos no ramo de farmácias.

Você que já conhece nosso ebook gratuito Marketing & Criatividade Casos Práticos agora pode colocar em prática suas idéias!!!

Clientes da consultoria online tem 50% de desconto em toda nossa linha de DVD Treinamentos Práticos para: Supermercados, Postos, Lojas de Móveis, Farmácias e Vitrinismo e ainda ganha um exemplar do livro Marketing & Criatividade Casos Práticos 2´Edição impresso em papel couché com 80 páginas e ainda mais exemplos práticos de como vender mais e melhor.

Todo nosso conhecimento agora à distância de um clique.

Conheça o depoimento de nossos clientes sobre nossos serviços no http://www.gruposupera.com.br

Faça uma consulta agora mesmo sem compromisso!

Após a análise te responderemos se seu caso se enquadra na consultoria online do Grupo SUPERA.

Aproveite e leia o novo artigo: O Que é Marketing? no link

http://lorenzobusato.blogspot.com.br/2012/07/o-que-e-marketing.html

Boa semana a todos!

Eng Lorenzo Busato
busato@gruposupera.com.br
46 8802-2735

terça-feira, 3 de julho de 2012

O que é Marketing ?

o que e marketing
Inúmeras vezes sou questionado por clientes que me perguntam: "Preciso melhorar o marketing da empresa, o que devo fazer? ", na verdade ele queria perguntar: "Preciso melhorar a propaganda da empresa, o que devo fazer?"

Confusões como esta ainda acontecem todos os dias no mundo corporativo, vamos novamente explicar o que é marketing .

Para simplificar vamos analisar a Teoria dos 4 P do marketing sem detalhar muito, somente para chegar na propaganda tão confundida com marketing:

Primeiro P: Place (ponto ou distribuição): analisa sua localização geográfica, sua posição na quadra, ambientação interna, logística entre outros fatores;

Segundo P: Price (preço): pesquisa de preços na concorrência, pois hoje quem determina o preço é o mercado, mais podemos ganhar mais traduzindo este P para Valor, quanto mais valor seu cliente percebe no seu produto, mais ele estará disposto a pagar mais por ele;

Terceiro P: Produto: desenvolvimento de novos produtos, aperfeiçoamento, canabalização de produtos (antes que seu concorrente o faça), mix de produtos, curva ABC de vendas, etc.

Quarto P: Promoção: Aqui encontramos nossa tão confundida propaganda!!! Em promoção podemos listar: força de vendas, relações públicas (tão esquecida!), promoções, e propaganda!!

A propaganda é somente um componente deste mix de marketing que é tão abrangente e completo que passo cerca de 50% do tempo de consultorias concentrando esforços em todos os outros itens deixando a propaganda em um dos últimos lugares.

Que absurdo!! Alguns pensam...

Pense comigo: Em uma farmácia por exemplo, podemos criar propagandas inteligentíssimas, super humoradas, criativas e emocionantes e o que acontece quando o cliente entra na farmácia?

Muitas vezes encontra atendente mal preparados, loja desorganizada, produtos sem preço, vendedores que tentar te "empurrar" medicamentos que pagam mais comissão e a lista continua...

E a propaganda super elaborada será que deu certo? Pode até ter efetuado algumas vendas a mais, mas o cliente certamente não voltará neste ambiente onde deveria predominar a atenção, ética e segurança.

Portanto, analisem seu ambiente e sua equipe antes de fazer o foguetório propagandístico (nem sei se existe esta palavra).
Sugiro que baixem gratuitamente meu livro Marketing & Criatividade Casos Práticos no site http://www.gruposupera.com.br onde a teoria de marketing foi "mastigada" e exemplificada com casos reais de aplicação e também encontrará várias dicas em ramos como: farmácias, supermercados, postos, lojas, indústrias entre vários outros casos. Bem esta foi minha "propaganda".
Abs
Lorenzo Busato

sábado, 9 de junho de 2012

Entrevista Eng Lorenzo Busato para Ale Combustíveis

Fomos entrevistados pela Revista Nossa Ale, da Distribuidora Ale Combustíveis a quarta maior do Brasil.
Confiram as dicas sobre marketing promocional para postos.

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terça-feira, 22 de maio de 2012

TÉCNICAS DE VENDAS 1.3 - ABORDAGEM

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Dando sequência a série Técnicas de Vendas, depois de inúmeros pedidos vamos abordar aqui o caso de vendedores externos.

Vendedores Externos (Representantes):

Meu caro, incompreendido e imbatível vendedor externo!
Sua esposa duvida que você trabalha! Ela fala: "Você conversa com pessoas, se distrai!"
Seu chefe duvida que você trabalha! Ele fala: "Você está fazendo quantas visitas por dia? E o relatório de visitas?"
Seus colegas da administração e do financeiro duvidam que você trabalha! Eles falam: "Fulano de tal (você) vive passeando, deve ter um monte de namoradas por aí..."

E por aí a fora!!!

E na realidade o dia a dia é exaustivo, custoso e acima de tudo incerto!
Haja força de vontade para receber milhares de "nãos", mas o bom vendedor sabe que "não" muitas vezes quer dizer "ainda não, você ainda não me convenceu, quero ver se você volta a me visitar!".

Vamos lá para a abordagem então:


Em primeiríssimo lugar: 

Estude o perfil de clientes que você vai visitar com antecedência, hoje é muito fácil fazer isto perguntando ao oráculo (Google), conheça o mercado onde estão inseridos, concorrência, perfil dos clientes dos seus clientes, os vendedores dos seus clientes;

Conheça os produtos que vai oferecer para cada um destes clientes que visitará:

Cada cliente tem uma necessidade diferente até para um mesmo produto, por exemplo: Um smartfone pode ser um computador portátil para alguns, um mostruário eletrônico para outros, uma agenda ou filmadora para outros. Depende das suas necessidades, conheça o cliente!!!


Planeje sua semana com antecedência:

Se deixar para planejar a semana na segunda-feira, já dançou!
Seu tempo vale ouro e não volta atrás, essa conversa que clientes não atendem na segunda de manhã é balela! A mesma coisa para sexta-feira a tarde, se for pensar assim você não sai de casa nunca, ficara no msn, facebook, orkut, tweeter, linkedin (procurando novo emprego), etc.

Chegando no ambiente do cliente:

"Leia" o ambiente inteiro! Cumprimente a todos que cruzarem seu caminho (um dia confesso que deixei de cumprimentar o presidente de uma empresa porque eu estava ocupado com o celular que tocava, dupla falta!!!)

Converse com todas as pessoas que tiver oportunidade, desde o porteiro da empresa, secretária, usuários do seu produto, enfim você nunca sabe quem pode te dar informações importantes e te ajudar. Isso mostra respeito às pessoas da empresa e todos adoram conversar um pouco com quem é de fora.

Repare em: brindes, calendários, embalagens, de concorrentes seus no ambiente do cliente, assim você não vai chegar "de calças curtas" para falar com seu cliente.

Finalmente a abordagem propriamente dita:

1 - Cumprimento (com simpatia diga bom dia, boa tarde, etc);

2 - Chame seu cliente pelo nome (é só perguntar, ou chamá-lo pelo nome simplesmente algumas vezes);

3 - Faça perguntas relativas ao mercado do cliente, aqui um elogio funciona muito bem, por exemplo: "Puxa não conhecia o nível de automatização de sua empresa! Reparei que estão ampliando, isto é um ótimo sinal! Vocês implantaram os 5S? Sua empresa é extremamente organizada! Sua secretária é muito atenciosa! Conheçe muito da empresa!
Ufa! chega de exemplos, é só observar, mas lembre-se um elogio só funciona se for sincero.

 4 - Pergunte mais sobre a empresa, pode ser que ela tenha filiais que você também possa atender, ou participe de um grupo maior, ou até mesmo atenda empresas que você também poderá vender (ainda mais se tiver a indicação deste cliente!);

5 - aborde algum assunto de interesse pessoal do comprador, se conhecê-lo (se ele gosta de futebol, pescaria, esportes) mas somente de tiver já um nível de relacionamento para não ser falso!

Enfim, este artigo leva a outro que escreverei sobre (organização de tempo para vendedores eficientes).
A abordagem depende muito da preparação do vendedor, coloco na sequência a figura para lembrarmos destas etapas (para maiores esplicações sobre a figura leia o artigo Técnicas de Vendas 1 - Abordagem).
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Abs e boas vendas!!!
lorenzo busato

sábado, 19 de maio de 2012

Como Identificar Puxa Saco em SUA Empresa

Como identificar um(a) puxa saco na sua empresa:
1 - coloca sua turma em posições estratégicas;
2 - distribui "beijinhos", "miga" e "queridas" na sua frente;
3 - corta consultores que não "entram" em sua política e falam o que deve ser dito;
4 - sorriso falso;
5 - coisas simples demoram meses a serem concretizadas;
6 - falsa simpatia, conquista confiança sem competência;
7 - dão opinião em áreas que nem tem formação e muito menos competência, e ainda menos experiência;
8 - normalmente são solteiras ou separadas porque ninguém as atura por perto;
9 - se aproveitam de empresas que ainda não se profissionalizaram para "tomar conta" de tudo;
10 - cansei de falar os sintomas, o pior cego é o que não quer enxergar...

 como fazer com puxa saco na empresa

quinta-feira, 17 de maio de 2012

Propaganda Boca a Boca é a Mais Eficiente!


Mesmo com os comerciais e os anúncios publicitários cada vez mais criativos, o "boca a boca" ainda é o meio de divulgação mais confiável para o consumidor, revela pesquisa realizada pela Nielsen.

O estudo mostrou que 92% dos consumidores mundiais declararam que confiam nas mídias conquistadas, tais como o boca a boca ou recomendações de amigos e familiares, acima de todas a outras formas de propaganda. O número representa um aumento de 18% desde 2007.

As críticas de consumidores postadas na internet são a segunda fonte mais confiável para informações e mensagens de marcas, com 70% das opiniões dos entrevistados.

Ainda 47% dos entrevistados disseram que acreditam em comerciais na TV e propagandas em revistas e 46%, em jornais. Quase dois terços (58%) dos consumidores confiam nas mensagens encontradas nos websites das empresas, conforme mostra tabela abaixo:

Propaganda        Confia pouco ou totalmente        Não confio muito ou nda








Recomendações de conhecidos                                       92%                        8% 
Opiniões de consumidores postadas na internet          70%                      30% 
Conteúdo editorial, tais como artigos de jornal              58%                       42% 
Website de marcas                                                               58%                       42% 
E-mails que solicitei receber                                              50%                       50% 
Comerciais de TV                                                                  47%                       53% 
Patrocínios de marcas                                                         47%                       53% 
Anúcios em revistas                                                              47%                       53% 
Outdoors e outras propagandas exteriores                     47%                       53% 
Anúncios em jornais                                                             46%                       54% 
Anúncios no rádio                                                                  42%                      48% 
Propagandas antes de filmes                                            41%                       59% 
Merchandising de produtos em programas de TV         40%                       60% 
Anúncios em resultados de busca na internet                40%                       60% 
Vídeos publicitários na internet                                          36%                        64% 
Propagandas em redes sociais                                         36%                       64% 
Banners publicitários na internet                                       33%                        67% 
Propagandas na telas de dispositivos móveis               33%                        67% 
Mensagens de texto em aparelhos celulares                 29%                         71%

Fonte: Nielsen
Investimento publicitário
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