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Diversos casos REAIS de aplicação de marketing e técnicas de vendas, com ferramentas PRÁTICAS para uso IMEDIATO !
Casos reais de empresas como: farmácias, postos, indústrias, equipes de representantes e vendas, supermercados e muito mais!
Releitura criativa do mix de marketing (4P) de maneira simples e prática.
Autor Eng Lorenzo Busato.
Atuou na: AmBev, ESSO Brasileira, PIRELLI e Oi.
Consultoria em marketing e vendas, treinamentos de equipes, coach para vendedores, marketing digital, varejo, postos, supermercados. Autor Eng Lorenzo Busato, palestrante, consultor e escritor.
segunda-feira, 27 de maio de 2013
quarta-feira, 22 de maio de 2013
Jesus no SUS - A Moral da História (piadinha)
Jesus Cristo resolveu voltar à Terra e decidiu vir vestido de médico.
Procurou um lugar para descer, escolheu em nosso país um posto de saúde do sistema SUS. Viu um médico trabalhando há muitas horas e morrendo de cansaço.
Jesus então colocou um jaleco, passando pela fila de pacientes no corredor, até atingir o consultório médico.
Os pacientes viram e falaram
Olha aí vai trocar o plantão... Jesus entrou na sala e falou para o colega ir embora que ele ia tocar o ambulatório dali por diante. Todo resoluto, gritou:
O PRÓXIMO... Entrou no consultório um homem paraplégico com sua cadeira de rodas.
Jesus levantou-se, olhou bem para o deficiente e, com a palma da mão direita sobre sua cabeça, disse:
LEVANTA-TE E ANDA! O homem levantou-se, andou e saiu do consultório empurrando a própria cadeira de rodas.
Quando chegou ao corredor, o próximo da fila perguntou
E aí, como é esse doutor novo?
O homem respondeu:
Igualzinho aos outros: nem examina a gente...
MORAL DA HISTÓRIA: SEMPRE existirão clientes insatisfeitos, mesmo que você entregue tudo o que prometeu, faça tudo certinho, ele ainda precisava de mais um pouquinho de atenção.
Procurou um lugar para descer, escolheu em nosso país um posto de saúde do sistema SUS. Viu um médico trabalhando há muitas horas e morrendo de cansaço.
Jesus então colocou um jaleco, passando pela fila de pacientes no corredor, até atingir o consultório médico.
Os pacientes viram e falaram
Olha aí vai trocar o plantão... Jesus entrou na sala e falou para o colega ir embora que ele ia tocar o ambulatório dali por diante. Todo resoluto, gritou:
O PRÓXIMO... Entrou no consultório um homem paraplégico com sua cadeira de rodas.
Jesus levantou-se, olhou bem para o deficiente e, com a palma da mão direita sobre sua cabeça, disse:
LEVANTA-TE E ANDA! O homem levantou-se, andou e saiu do consultório empurrando a própria cadeira de rodas.
Quando chegou ao corredor, o próximo da fila perguntou
E aí, como é esse doutor novo?
O homem respondeu:
Igualzinho aos outros: nem examina a gente...
MORAL DA HISTÓRIA: SEMPRE existirão clientes insatisfeitos, mesmo que você entregue tudo o que prometeu, faça tudo certinho, ele ainda precisava de mais um pouquinho de atenção.
Preste atenção nisso - ATENÇÃO - por isso insisto que todos vendedores precisam "entrevistar" os clientes quando há tempo e clima propício para isso, conhecer nossos clientes nos abre portas para mais vendas e também estabelece uma relação de harmonia.
terça-feira, 14 de maio de 2013
CHAME A ATENÇÃO !!! - Como Influenciar as Pessoas
Em minhas palestras e treinamentos sempre digo: "Novidades e lançamentos chamam tanto a atenção quanto descontos e promoções!"
Novos produtos bombardeiam nossas mentes diariamente por todos os canais de comunicação, você comerciante tem que aproveitar todo este investimento e LEMBRAR seu cliente quando ele está no seu comércio que você tem esta novidade.
Como fazer isso? É só colocar plaquinhas com a mensagem: "Lançamento" ou "Novidade" ou até "Experimente!"
Experimente colocar em frente da sua loja uma placa com uma seta apontando para a loja dizendo "Não olhe!".
Entendeu o recado?
Mais de 80% das decisões de compra sao tomadas dentro da sua loja, produtos que o cliente nem pensava em comprar, mas por impulso acaba levando e aumentando seu ticket médio, e tudo isso SEM PROPAGANDA!!!
Quer saber mais? Baixe grátis o livro Marketing & Criatividade Casos Práticos no www.gruposupera.com.br
Abs
Lorenzo Busato
Novos produtos bombardeiam nossas mentes diariamente por todos os canais de comunicação, você comerciante tem que aproveitar todo este investimento e LEMBRAR seu cliente quando ele está no seu comércio que você tem esta novidade.
Como fazer isso? É só colocar plaquinhas com a mensagem: "Lançamento" ou "Novidade" ou até "Experimente!"
Experimente colocar em frente da sua loja uma placa com uma seta apontando para a loja dizendo "Não olhe!".
Entendeu o recado?
Mais de 80% das decisões de compra sao tomadas dentro da sua loja, produtos que o cliente nem pensava em comprar, mas por impulso acaba levando e aumentando seu ticket médio, e tudo isso SEM PROPAGANDA!!!
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Abs
Lorenzo Busato
quarta-feira, 8 de maio de 2013
Dica para Supermercados - O Mercado do Bem Estar
O Mercado do Bem Estar
A preocupação com a saúde e bem estar surgiu a décadas com o
lançamento de produtos diet, inicialmente voltados para diabéticos e
rapidamente absorvido por pessoas que tinham preocupação com seu peso.
Depois surgiram os alimentos light (com redução de algum
item como gordura ou açúcar), os funcionais (redução de colesterol,
funcionamento do intestino por exemplo) e os fortificados com vitaminas, ferro
entre outros.
O mercado está cada vez mais migrando da simples preocupação
com o peso para o chamado bem estar, o que é bem estar? Bem estar vai além da
manutenção ou perda de peso, as doenças cardiovasculares estão passando por um
aumento global, a população brasileira está mais velha, e as pessoas mais
velhas naturalmente procuram alimentação mais saudável.
E você, supermercadista, o que tem
que fazer?
Algumas dicas:
- O setor light/diet já está ultrapassado como vimos acima,
destaque nas gôndolas os alimentos saudáveis como: nozes, azeites, integrais,
frutas, carnes magras para que seu consumidor lembre de comprá-los no momento
em que está na loja;
- Coloque em seu site e nas redes sociais, receitas e dicas
de saúde, sempre com a relação de ingredientes e seus preços na sequência, uma
nutricionista pode ajudar e assinar estas receitas e colunas informativas;
- Faça uma identificação visual para os produtos saudáveis,
elabore um “selo” de qualidade saudável, lembre-se: mais de 85% da decisão de
compra é feita quando o cliente está na loja, por impulso, ajude e dê este
“empurrãozinho” na decisão de seus clientes;
- Treine seus colaboradores para diferenciarem diet, light,
zero, alimentos para celíacos (sem glúten), gordura trans, com conhecimento é
muito mais fácil indicar produtos e tirar dúvidas de clientes, faça deste
conhecimento o seu diferencial.
Quem trabalha no FLV deve conhecer os produtos que vende e
também algumas receitas e propriedades, coloque plaquetas indicando estas
qualidades;
- Faça com que seus colaboradores também valorizem a vida
saudável, através de palestras e treinamentos com profissionais da área;
- Ofereça refeições prontas com o conceito saudável também
na rotisseria.
E finalmente lembre-se de sinalizar tudo muito bem, basta a
lembrança para que seus clientes experimentem e sigam este estilo de vida, você
também vende saúde!
Mais dicas no DVD Treinamento Prático para SUPERMERCADOS confira uma amostra no YouTube: DVD Treinamento para SUPERMERCADOS
terça-feira, 7 de maio de 2013
Entrevista Revista Santa Cruz - Prepare sua Farmácia para o Dia dos Namorados
Segue em anexo a entrevista que concedemos para a Revista Santa Cruz sobre o Dia dos Namorados.
Bom proveito!
Bom proveito!
quinta-feira, 2 de maio de 2013
Logomarcas Famosas e Seus Símbolos Escondidos
Vamos analisar algumas logomarcas famosas, seus símbolos escondidos e entender o objetivo deles.
As mensagens subliminares são amplamente utilizadas, mas precisamos prestar atenção para identificar onde estão e como nos influenciam.
A logomarca da FedEx (empresa de entregas) tem uma seta apontando para a direita entre as letras E e x, sugerindo movimento e agilidade na entrega.
A Spartan fabrica equipamentos esportivos, neste caso representa uma jogada de golfe, que acaba gerando um perfil de soldado espartano com seu capacete.
A marca Vaio (Sony) significa "Video, Audio, Integrated, Operations" as letras V e A arredondadas representam sinais analógicos (ondas de som) e as letras I e O sinais digitais (1 e 0).
Vejam que o mapa da África é formado por duas silhuetas, uma de mãe e outra de criança, tudo a ver com o tema (esperança para crianças africanas)
A logomarca da Indústria de Embalagens Kopus (especializada em embalagens para sorvetes e milk shakes) já diz no nome (copos) e a elipse sugere movimento, confira o mascote da empresa no www.kopus.com.br
As logomarcas de nossa empresa Grupo SUPERA. Supera representa superação (nosso objetivo em consultoria e treinamentos) a logo estilizada "S" transmite esta idéia como um "S" do Super Homem, Grupo simboliza que somos um grupo de consultores.
MKTg: é a abreviação de Marketing, com o "G" estilizado para o gerúndio do verbo em inglês.
A Toblerone tem uma logo elaborada, a cidade de Berna na Suíça (sede da empresa) é conhecida pelas suas altas montanhas (representada na logo) e também conhecida como cidade dos ursos, preste atenção no desenho da montanha, tem um urso desenhado nela!
A Amazon.com vende tudo, de A a Z, como indica a seta na logomarca.
A Baskin Robbins, faz 31 sabores de sorvetes, conseguiu identificar? (parte rosa da logo).
Vai desenvolver a logo de sua empresa? Pense se pode agregar algum significado a ela, vale a pena estudar e desenvolver uma logomarca e identidade visual impactante.
Também convém registrá-la para que ninguém a roube depois, mais informações sobre logomarcas e registro de marcas no busato@gruposupera.com.br
Abs
Lorenzo Busato
As mensagens subliminares são amplamente utilizadas, mas precisamos prestar atenção para identificar onde estão e como nos influenciam.
A logomarca da FedEx (empresa de entregas) tem uma seta apontando para a direita entre as letras E e x, sugerindo movimento e agilidade na entrega.
A Spartan fabrica equipamentos esportivos, neste caso representa uma jogada de golfe, que acaba gerando um perfil de soldado espartano com seu capacete.
A marca Vaio (Sony) significa "Video, Audio, Integrated, Operations" as letras V e A arredondadas representam sinais analógicos (ondas de som) e as letras I e O sinais digitais (1 e 0).
Vejam que o mapa da África é formado por duas silhuetas, uma de mãe e outra de criança, tudo a ver com o tema (esperança para crianças africanas)
A logomarca da Indústria de Embalagens Kopus (especializada em embalagens para sorvetes e milk shakes) já diz no nome (copos) e a elipse sugere movimento, confira o mascote da empresa no www.kopus.com.br
As logomarcas de nossa empresa Grupo SUPERA. Supera representa superação (nosso objetivo em consultoria e treinamentos) a logo estilizada "S" transmite esta idéia como um "S" do Super Homem, Grupo simboliza que somos um grupo de consultores.
MKTg: é a abreviação de Marketing, com o "G" estilizado para o gerúndio do verbo em inglês.
A Toblerone tem uma logo elaborada, a cidade de Berna na Suíça (sede da empresa) é conhecida pelas suas altas montanhas (representada na logo) e também conhecida como cidade dos ursos, preste atenção no desenho da montanha, tem um urso desenhado nela!
A Amazon.com vende tudo, de A a Z, como indica a seta na logomarca.
A Baskin Robbins, faz 31 sabores de sorvetes, conseguiu identificar? (parte rosa da logo).
Vai desenvolver a logo de sua empresa? Pense se pode agregar algum significado a ela, vale a pena estudar e desenvolver uma logomarca e identidade visual impactante.
Também convém registrá-la para que ninguém a roube depois, mais informações sobre logomarcas e registro de marcas no busato@gruposupera.com.br
Abs
Lorenzo Busato
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