segunda-feira, 27 de julho de 2009

URGENTE !!! PRECISA-SE DE IDÉIAS !!!




Conversando com uma equipe de vendas de alimentos em um sábado pela manhã, novamente ouvi justificativas sobre mercado, falta de dinheiro, entre outras notícias que a mídia nos bombardeia diariamente.

Bem, para resumir preparei de antemão uma apresentação para este povo que atende supermercados, mercearias e outros varejos de alimentos mostrando alguns números interessantes de clientes do seu ramo (supermercados) que estão atingindo números de crescimento fora de qualquer estatística pessimista (e otimista) neste primeiro semestre de 2009, algo como 40%, 26% de crescimento (e sem inadimplência...).

Que mágica é esta?

Aí comentei alguns exemplos de ferramentas que utilizamos para melhorar as vendas destes clientes como: avaliação da limpeza e organização do ponto de venda, iluminação, exposição organizada de produtos, venda por impulso (colocação de produtos afins próximos na área de vendas, por exemplo: garrafa térmica perto dos cafés). Não vou me alongar demais com exemplos.

Todos ficaram perplexos! Cadê as promoções mirabolantes com sorteios de casas e carros? Não precisa, pode até ajudar, mas se o varejista continuar tratando sua equipe como "peãozada" só vai ter resultados de "peãozada", aí entra participação nos lucros, acompanhamento, avaliação de desempenho, treinamento, etc, etc, que todo mundo sabe e poucos fazem.

Resumo da ópera: Quem nestes tempos mais competitivos (nota fiscal eletrônica, margens estreitas, etc) não fizer nada diferente, vai continuar a não obter nada de diferente.

Aconselhe sua equipe de vendas a olhar o negócio de seus clientes um pouco mais a fundo, dando dicas, aprendendo boas práticas com clientes que já fizeram e deu certo, aos poucos você terá uma equipe de consultores de verdade e seus clientes vão aguardá-los com ansiedade em sua próxima visita esperando mais idéias e novidades que os ajudem a vender mais e melhor.

É claro que depois dessa qualificação toda vem a retenção de seus talentos, mas isso é assunto para uma próxima oportunidade...

lorenzo busato

sexta-feira, 17 de julho de 2009

MAIS UM DEPOIMENTO DE CLIENTE - REDE STOP















"Quero manifestar meu agradecimento por sua ajuda no meu crescimento pessoal e profissional no período que ministrou suas palestras para equipe da Rede Stop.
Coloco em prática várias ações e técnicas aprendidas com o senhor Lorenzo Busato.
Agradeço em meu nome e em nome de toda a equipe REDE STOP". Ronaldo Pohl - Gerente

Rede STOP Auto Posto, rede de postos de combustíveis, lojas de conveniência com distribuição própria e administração centralizada. Seu sucesso é baseado em treinamento, participação nos lucros para todos os funcionários e na qualidade de sua equipe.

Materiais desenvolvidos: Treinamentos no posto escola, manual do funcionário, apostila para futuros gerentes com o seguinte conteúdo: liderança, produtos, segurança de operação, marketing, competitividade, merchandising, técnica de vendas, técnica de atendimento para postos de serviço, conveniência, recrutamento e seleção e ética.

sexta-feira, 3 de julho de 2009

NOSSO CLIENTE ENTRE OS 500 MELHORES DO BRASIL


Parabenizamos o Supermercado SuperPalmas (de Palmas-PR), pois neste ano ficou entre os 500 maiores no ranking da ABRAS (Associação Brasileira dos Supermercados). Este ranking representa o mais importante termômetro para o governo e a sociedade em geral avaliarem a amplitude e a força do segmento supermercadista.

Tradicionalmente publicado pela revista SuperHiper, este trabalho, com reconhecimento nacional e internacional, tem como principal objetivo conhecer e entender cada vez mais o setor supermercadista brasileiro e possibilitar a cada empresa acompanhar sua evolução, tecer comparações em relação à concorrência e, inclusive, planejar seu desenvolvimento.

Através de trabalhos de gestão de custos e programas de qualidade e participação nos lucros aos seus funcionários, destacamos esta empresa como uma das mais organizadas que nossa consultoria já atendeu, e não é por isso que a empresa está parada, ainda outros programas estão para ser implantados durante nosso planejamento estratégico.

Parabenizamos o comprometimento e iniciativas da diretoria desta empresa e também aos seus colaboradores que fazem acontecer todas estas estratégias de excelência!


quarta-feira, 1 de julho de 2009

PARABÉNS A NOSSA CLIENTE - FARMÁCIAS AVENIDA


A farmacêutica e empresária Márcia das Graças Aires Valenga Krindges foi eleita Mulher Empreendedora 2009 pela Câmara da Mulher Empreendedora, recebendo a premiação em Curitiba no dia 05 de Março, em solenidade que reuniu mais de 1000 pessoas.
É um reconhecimento pelos resultados, iniciativas e pela gestão não só das empresas como das pessoas que compõem sua equipe.

Segue o depoimento da empresária sobre nosso trabalho de consultoria em suas empresas (Rede de Farmácias Avenida de Francisco Beltrão-PR):

"No início de 2007, optei por reorganizar minha empresa, sou farmacêutica, trabalho a 20 anos no ramo porém comecei com uma loja pequena, onde eu fazia todas as funções. Sempre tive claros os meus objetivos de ter uma rede de farmácias, hoje são 7 lojas, porém minhas necessidades iam além do número de lojas, precisava padronizá-las, ter controle informatizado e treinar meus funcionários para trabalharem em uma rede, depois de conversar com vários profissionais optei pelo Grupo Supera e o consultor Lorenzo Busato que trabalhou conosco de maio de 2007 a junho de 2008, hoje vejo todo o diferencial que isso proporcionou, ele nos auxiliou na interligacão das lojas, na confecção de POPS, na organização do financeiro, na layoutização das lojas, e principalmente no treinamento intensivo dos funcionários.

Recomendo a consultoria e em especial este profissional, porque tenho claro que nós empreendedores sabemos exatamente o que queremos, porém nem sempre estamos preparados de como fazê-lo, e o consultor nos orienta de maneira profissional como exige o mercado de hoje.
Para minha empresa valeu o investimento, hoje estou totalmente pronta para crescer no mercado, vale a consciência que agora estou colhendo os resultado da consultoria, porém foi pensando no futuro que fiz este trabalho,pois e lá que minha empresa vai estar e crescer".

Marcia das Graças Aires Valenga Krindges, proprietária da Rede de Farmácias Avenida de Francisco Beltrão/PR.

Técnicas utilizadas: Gerenciamento da Rotina do Trabalho, treinamento, avaliação de desempenho, layout, check-list, cliente oculto, calendário promocional.

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