quarta-feira, 31 de agosto de 2011

O Conceito AIDA em Vitrinismo

O conceito AIDA em vendas é tão básico e popular que eu até tinha esquecido dele... Mas é como tudo na vida, de tanto passarmos por uma rua paramos de perceber os detalhes dela, por isso é necessário treinamento constante de nossa equipe. 

Quando algum vendedor ou atendente seu diz: "Isso eu já sabia!" Tome cuidado! Avalie o atendimento dele com um cliente oculto e verifique se ele realmente utiliza todas as técnicas de vendas disponíveis. O resultado normalmente é uma surpresa desagradável em vendas perdidas e falta de fechamento de vendas.

Mas vamos ao conceito AIDA em vitrinismo.
AIDA como podemos ver na figura significa:

A = Atenção,  a vitrine deve chamar a atenção dos possíveis clientes que passam em frente a sua loja, e isto não é fácil, pois hoje temos que competir com inúmeras outras lojas para captar a atenção dos clientes. 
Existem várias ferramentas modernas como: projetores laser, estroboscópicos, projetores multimídia projetando imagens em películas refletivas coladas na vitrine, equipamentos interativos que permitem ao cliente tocar na tela e interegir com a vitrine, o velho e ainda eficaz manequim vivo entre outras engenhocas que fazem sua vitrine se movimentar e o pedestre virar os olhos para ver o que se passa.
Em uma loja de artigos esportivos certa vez simulamos um ringue de boxe com direito a luta, nocaute e aquela moça que passa com a placa indicativa do roud (será que chamou a atenção?)

I = Interesse, chamou a atenção, mas se o cliente não tiver interesse ele vai olhar e continuar seu caminho, quando a vitrine desperta o interesse o cliente para em frente a sua vitrine e analisa os detalhes e informações.
Aqui vale a velha técnica de informações sobre o produto, preço, condições de pagamento, benefícios, escrita de forma clara e objetiva.

D = Desejo, as informações que ele olhou e analisou, pois estava interessado, despertaram um desejo de compra, um desejo de maiores informações, veja que aqui sua vitrine já influenciou a decisão do cliente.
Seu cliente já se sente "precisando" do seu produto, o que falta agora? A Ação!

A = Ação, pronto, todas as informações da vitrine fizeram seu cliente entrar na loja, agora fica por conta do seu pessoal que tem que trabalhar este cliente desde a abordagem até o fechamento e cada passo da venda tem sua técnica.

Por meio desta técnica, a AIDA nós vamos desdobrar os elementos necessários para uma vitrine vendedora em nosso novo DVD Treinamento Prático para VITRINES disponível no www.gruposupera.com.br com técnicas e muitos exemplos de vitrines para você alavancar suas vendas !

Abs
Eng Lorenzo Busato




domingo, 21 de agosto de 2011

Treinamento Marketing e Vendas COOPERFARMA


As lojas da COOPERFARMA de Pato Branco participaram neste sábado dia 20 de Agosto de 2011 do treinamento Marketing & Vendas com o Consultor Eng Lorenzo Busato.

Foram abordados os temas: técnicas de vendas para farmácias, planejamento estratégico de marketing, técnicas práticas de marketing para farmácias, motivação e trabalhos em grupo.

A iniciativa da COOPERFARMA demonstra mais uma vez que as empresas que crescem no mercado são as que investem em qualificação e diferenciação no mercado.

Conheça também nosso DVD Vídeo Treinamento Prático para FARMÁCIAS e qualifique sua equipe e sua loja para o mercado cada vez mais competitivo.

Abs.
Eng Lorenzo Busato

segunda-feira, 15 de agosto de 2011

Turma de Pós Gradução Administração de Vendas - PUC PR


Ministramos o módulo Gerência de Vendas no Curso de Pós Gradução em Administração de Vendas na PUC PR, finalizado neste dia 13 de Agosto de 2011.

A participação da turma foi excelente, trazendo experiências e questionamentos do dia a dia do mercado, já que toda a turma é atuante no mercado, o que aumentou nossa responsabilidade e exigências.

Abordamos: Sistemas e processos de Gerência de Vendas, liderança, controles, ferramentas para formação e gestão de equipes de vendas, bem como estudo e exercícios de casos práticos reais do mercado.

Foram 30 horas de muita atividade, ilustrando a teoria com casos reais de nossa consultoria e experiência de mercado.

Agradeço ao coordenador do curso Professor André Toledo e a PUC PR pelo convite e pela qualidade da turma e estrutura.

Eng Lorenzo Busato


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